와우 포에버 환불 방법｜ 스카이본 꾸러미·베타 이용권·게임 시간과 지역별 규칙

한눈에 보기: 한국 지역은 환불 규칙이 따로 있습니다

한국 지역 계정은 북미·유럽과 다른 한국 전용 환불 규칙을 따릅니다.

블리자드의 글로벌 환불 정책은 한국·일본·중국 본토에는 적용되지 않는다고 스스로 적고 있습니다.

한국 고객지원 문서는 스카이본 꾸러미와 워크래프트 포에버 컬렉션을 이름으로 다룹니다.

예약 구매 기간 동안 환불이 가능하고, 30일 게임 시간이나 일부를 썼다면 그 금액을 뺍니다.

북미·유럽 계정은 Battle.net 고객지원의 환불 검토에서 주문별로 결정됩니다.

그쪽 환불 정책은 포에버 꾸러미를 이름으로 다루지 않고, 상점은 꾸러미 이름과 구성만 보여 줄 뿐 환불 조건은 적지 않습니다.

이 글은 2026년 10월 12일 기준 블리자드 고객지원 문서·환불 정책·상점 페이지를 정리했습니다.

공식 자료를 바탕으로 했고, 저희가 직접 환불을 신청해 본 것은 아닙니다.

글로벌 정책은 블리자드 자체 플랫폼 구매만 환불하고, 다른 판매처 구매는 그 판매처 정책을 따릅니다.

블리자드 기어 스토어 주문에도 별도 취소·반품 규정이 있습니다.

한국 지역 환불 규칙: 예약 구매 기간 중 환불, 사용분은 차감

한국 지역 계정은 블리자드 한국 고객지원의 'Battle.net 게임 환불 안내'를 따릅니다.

이 문서는 2026년 9월 30일에 마지막으로 갱신됐고, 포에버 꾸러미를 이름으로 적어 둡니다.

스카이본 영웅·신화 꾸러미와 워크래프트 포에버 컬렉션은 예약 구매 기간 동안 환불이 가능합니다.

단, 30일 게임 시간이나 묶음 상품의 일부를 사용했다면 그 금액을 빼고 환불합니다.

어떤 행동이 '일부 사용'에 해당하는지는 문서에 적혀 있지 않습니다.

출시 후 꾸러미 환불 기준도 이 문서에는 따로 없습니다.

환불은 고객지원을 통해 신청하며, 반드시 결제한 계정으로 접수해야 합니다.

결제 취소가 아닌 환불은 Battle.net 계정 가입자 명의 통장으로만 받을 수 있습니다.

이 경우 환불 금액은 접수일로부터 3영업일 이내에 입금된다고 적혀 있습니다.

운영 정책 위반으로 영구 정지된 계정은 환불을 받을 수 없습니다.

같은 문서의 이전 꾸러미(한밤 등)는 구입 후 7일 이내, 일부라도 쓰면 환불 불가입니다.

포에버 꾸러미는 이와 달리 예약 구매 기간 기준이고 사용분만 차감합니다.

북미·유럽 계정의 환불 신청 순서

북미·유럽 Battle.net 계정의 환불 신청 경로는 고객지원 문서 '환불 요청 방법'에 있습니다.

미국·유럽 영어 원문은 같고, 2026년 3월 9일에 마지막으로 갱신됐습니다.

한국어판도 있지만 기계 번역본입니다.

문서는 모든 실제 화폐 구매를 최종 구매로 본다고 먼저 밝힙니다.

그래도 특정 상황에서는 주문 환불을 요청할 수 있다고 덧붙입니다.

① 아이템을 구매한 계정으로 로그인합니다.

② Battle.net 고객지원 사이트로 가서 결제를 고릅니다.

③ 환불을 고른 뒤 계속을 누릅니다.

시스템이 최근 주문을 검토해 환불 대상인지 판단합니다.

베타·친구 초대 코드 문서는 Battle.net 결제 내역에서 주문이 '완료'인지 확인하라고 안내합니다.

실패한 주문에는 베타 이용권도 친구 초대 코드도 주어지지 않습니다.

블리자드 글로벌 환불 정책이 말하는 예약 구매

북미·유럽 계정에 적용되는 블리자드 환불 정책은 2024년 7월 8일에 마지막으로 개정됐습니다.

예약 구매에 대해서는 출시 전이면 '일반적으로' 환불한다고 적었습니다.

조건은 예약 구매 얼리 액세스로 2시간 넘게 플레이하지 않았을 것입니다.

예약 구매가 게임 내 혜택을 바로 주는 경우에는 예외가 있을 수 있다고 덧붙였습니다.

그 혜택을 이미 받거나 썼다면 환불이 안 될 수 있다는 설명입니다.

실제 화폐로 산 게임 내 아이템(WoW 상점 묶음 상품 포함)은 대부분 구매 후 14일 이내, 받거나 열거나 쓰지 않았을 때 환불됩니다.

묶음 상품의 아이템 하나만 열어도 묶음 전체를 받은 것으로 봅니다.

이 정책은 와우 포에버, 스카이본 꾸러미, 워크래프트 포에버 컬렉션을 이름으로 적지 않았습니다.

그래서 포에버 꾸러미에 어느 규칙이 적용되는지도 정책만으로는 알 수 없습니다.

2026년 10월 12일 확인한 미국·유럽 상점 페이지에도 환불 문구는 없었습니다.

정책 첫머리에는 한국·일본·중국 본토에는 적용하지 않는다는 문구가 있습니다.

주문별 환불 가능 여부는 결국 Battle.net 고객지원의 환불 검토에서 정해집니다.

구독과 게임 시간

와우 포에버 플레이에는 구독 또는 게임 시간이 필요하고, 꾸러미는 선택 업그레이드입니다.

스카이본 신화 꾸러미와 컬렉션에는 30일 게임 시간이 들어 있습니다.

한국 상점은 이 30일이 와우 포에버 출시와 함께 계정에 추가된다고 적었습니다.

한국 상점 기준 출시일은 2026년 11월 5일입니다.

한국 환불 문서는 30일 게임 시간을 쓴 경우 그 금액을 빼고 환불한다고 적었습니다.

북미 고객지원은 와우 구독이 '대체로 환불 불가'이며 환불 검토로 예외를 확인할 수 있다고 안내합니다.

한국 지역 일반 구독 환불은 잔여 일수 기준 계산에 수수료 10%를 뺀다고 적혀 있습니다.

환불하면 베타 이용권·이름 예약·꾸미기 아이템은?

블리자드가 밝힌 환불의 분명한 결과는 하나입니다.

주문이 환불되거나 청구 취소되면 친구 초대 출시 코드가 비활성화됩니다.

친구 초대 코드 고객지원 문서에 있는 내용입니다.

신화 꾸러미나 컬렉션을 산 계정은 베타 이용권 대상으로 자동 표시된다고 블리자드는 설명합니다.

하지만 환불하면 베타 이용권이 사라지는지는 같은 문서에 없습니다.

베타 진행 상황은 어떤 경우에도 정식 출시로 이어지지 않습니다.

사전 이름 예약은 꾸러미를 구매한 WoW 계정에만 적용됩니다.

한국 상점 기준 사전 이름 예약 기간은 10월 28일부터 11월 4일까지입니다.

환불 뒤 예약한 이름이 어떻게 되는지는 블리자드가 밝히지 않았습니다.

꾸러미에는 탈것·애완동물·하우징 장식 같은 꾸미기 아이템도 들어 있습니다.

이것을 받거나 쓰면 한국 문서의 '묶음 상품 일부 사용'에 해당하는지는 적혀 있지 않습니다.

유럽·독일 계정: 블리자드 약관의 청약철회

유럽 계정에는 블리자드 최종 사용자 사용권 계약(EULA) 11조의 청약철회 조항이 있습니다.

유럽경제지역(EEA) 거주자는 구독 같은 서비스에 대해 14일 안에 철회할 수 있습니다.

블리자드에서 직접 산 게임 내 아이템 같은 콘텐츠는 제공이 시작되면 철회 권리가 사라집니다.

블리자드에서 직접 산 예약 구매는 콘텐츠가 제공되기 전까지 철회할 수 있다고 적었습니다.

다른 판매처에서 샀다면 그 판매처에 문의하라고 EULA는 안내합니다.

포에버 꾸러미가 이 중 어디에 해당하는지는 블리자드가 밝히지 않았습니다.

한국 지역 계정에는 해당하지 않는 내용이며, 법률 조언이 아닙니다.

환불 대신 업그레이드, 그리고 신청 전 확인

더 높은 꾸러미가 필요하면 블리자드는 단계 사이 업그레이드를 판매합니다.

친구 초대 코드 문서는 영웅→신화, 영웅→컬렉션, 신화→컬렉션 업그레이드를 적었습니다.

앞의 두 업그레이드는 코드 2개를 더 줘 총 3개가 되고, 신화→컬렉션은 추가 코드가 없습니다.

확인한 페이지에는 업그레이드 가격이 없으니 결제 전 상점에서 확인하세요.

신청 전에 Battle.net 결제 내역에서 주문 상태를 확인하세요.

꾸러미 혜택 중 이미 받거나 쓴 것이 있는지도 적어 두세요.

그다음 꾸러미를 결제한 계정으로 신청합니다.